Политика возврата
Refund Policy
1. Коротко
Продукт цифровой. Он считается использованным с момента активации ключа, поэтому возврат за оплаченный период не производится.
Чтобы можно было проверить качество до покупки, перед оплатой действует бесплатный тестовый период (1 день) — он выдаётся в Telegram-боте без оплаты.
2. Единственный случай возврата
Мы возвращаем сумму, если оплата подтверждена, а доступ так и не был предоставлен и предоставить его мы не можем. Возврат делается тем же способом, которым была произведена оплата.
3. Как связаться
Напишите в Telegram-бот @top_top_me_bot или на toptopconnection@proton.me. Проблемы почти всегда решаются на месте: можем выдать запасную ссылку, разобрать журнал, подсказать настройки или продлить срок за счёт сбоя на нашей стороне.
1. In short
The product is digital. It is considered used from the moment the key is activated, so a paid period is not refunded.
So that you can evaluate the service before paying, a free test period (1 day) is available — it is issued in the Telegram bot without payment.
2. The only refund case
We refund the amount if the payment is confirmed but access was never provided and cannot be provided. Refunds are made by the same method used for payment.
3. How to reach us
Write to the Telegram bot @top_top_me_bot or to toptopconnection@proton.me. Problems are almost always solved on the spot: we can issue a spare link, look into the logs, suggest settings, or extend your term for an outage on our side.
Условия (оферта) Terms of Service · Политика возврата Refund Policy · Политика конфиденциальности Privacy Policy
При расхождении между русской и английской версиями приоритет имеет английская. If the Russian and English versions differ, the English version prevails.